Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

1. Plazo
Puedes solicitar la devolución de tu compra dentro de los 8 días calendario siguientes a la entrega del pedido (y nunca menos de 5 días hábiles, conforme al derecho de retracto de la Ley 1480 de 2011).

2. Condiciones
Por tratarse de productos de cuidado e higiene personal, solo aceptamos devoluciones de productos nuevos, sin abrir, con sus sellos de seguridad intactos y en su empaque original. No se aceptan devoluciones de productos abiertos o usados.

3. Cómo solicitarla
Escríbenos por WhatsApp al 310 642 5011 o al correo ventas@barbadoscolombia.com con tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te indicaremos la dirección y los pasos para el envío.

4. Costos de envío de la devolución
Si la devolución es por derecho de retracto o cambio de opinión, el costo del envío de la devolución lo asume el cliente.
Si el producto llegó defectuoso, dañado o diferente al que pediste, Barbados asume todos los costos de envío y te enviamos el producto correcto o te devolvemos tu dinero.

5. Reembolso
Una vez recibamos y revisemos el producto, te devolveremos el valor pagado por el mismo medio de pago o por transferencia, en un plazo máximo de 30 días calendario. No cobramos tarifas de reposición.

6. Garantía
Todos nuestros productos son originales. Si tienes un problema con la calidad de un producto, escríbenos y lo resolvemos de acuerdo con la garantía legal vigente en Colombia.